Häufig gestellte Fragen

Antworten auf Ihre Fragen rund um LearnHaus Akademie

Allgemeine Fragen

Was ist LearnHaus Akademie?
LearnHaus Akademie ist eine moderne Online-Lernplattform mit Fokus auf praxisorientierte Kurse und individuelle Weiterbildung. Wir bieten über 120 Online-Kurse in verschiedenen Bereichen wie Marketing, IT, Sprachen, Business und Design an. Unsere Mission ist es, Menschen auf ihrem Weg zum beruflichen und persönlichen Erfolg zu unterstützen.
Für wen sind die Kurse geeignet?
Unsere Kurse richten sich an Berufstätige, Studenten, Freiberufler und Unternehmen, die Wert auf hochwertige Online-Fortbildung legen. Wir bieten Kurse für alle Levels – von Anfängern bis zu Fortgeschrittenen. Jede Kursbeschreibung gibt Auskunft über das empfohlene Vorkenntnislevel.

Anmeldung & Zugang

Wie melde ich mich für einen Kurs an?
Die Anmeldung ist ganz einfach: Wählen Sie auf unserer Kursseite den gewünschten Kurs aus und klicken Sie auf "Mehr erfahren". Kontaktieren Sie uns über das Formular oder telefonisch, und wir senden Ihnen alle weiteren Informationen und die Anmeldedaten zu.
Wie lange habe ich Zugriff auf die Kursinhalte?
Bei Einzelkursen erhalten Sie in der Regel 12 Monate Zugriff auf alle Kursmaterialien ab dem Startdatum. Bei Abo-Modellen haben Sie unbegrenzten Zugriff, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Der genaue Zeitraum ist in der jeweiligen Kursbeschreibung angegeben.
Kann ich von jedem Gerät auf die Kurse zugreifen?
Ja, unsere Plattform ist vollständig responsiv. Sie können von Desktop-Computern, Laptops, Tablets und Smartphones auf alle Kursinhalte zugreifen. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung und einen aktuellen Webbrowser.

Kurse & Inhalte

Welche Kurse bieten Sie an?
Wir bieten über 120 Online-Kurse in folgenden Bereichen an: Online-Marketing, Social Media, Business-Deutsch, Business-English, Webentwicklung, Data Analytics, Projektmanagement, Grafikdesign, UX/UI Design, Führungskompetenz, Content Marketing und vieles mehr. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Kursseite.
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Unsere Kurse bestehen aus Video-Lektionen, herunterladbaren Materialien, praktischen Übungen und Quizzes. Viele Kurse beinhalten auch Live-Webinare und Zugang zu Community-Foren. Die Inhalte sind in übersichtliche Module gegliedert, die Sie in Ihrem eigenen Tempo durcharbeiten können.
Kann ich die Videos herunterladen?
Die Videos sind aus urheberrechtlichen Gründen nicht zum Download verfügbar. Sie können sie jedoch jederzeit online über unsere Plattform ansehen. Begleitende PDF-Materialien und Arbeitsblätter stehen jedoch zum Download bereit.

Zertifikate

Erhalte ich nach Abschluss ein Zertifikat?
Ja! Nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses erhalten Sie ein offizielles Zertifikat von LearnHaus Akademie. Das Zertifikat enthält Ihren Namen, den Kurstitel, das Abschlussdatum und eine eindeutige Zertifikatsnummer zur Verifizierung.
Sind die Zertifikate anerkannt?
Unsere Zertifikate werden von vielen Arbeitgebern in Deutschland anerkannt und können Ihrem Lebenslauf beigefügt werden. Sie sind ein Nachweis Ihrer erworbenen Fähigkeiten und Ihres Engagements für berufliche Weiterbildung.

Zahlung & Stornierung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, SEPA-Lastschrift und Banküberweisung. Für Firmenkunden bieten wir auch Rechnungskauf an.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Kaufdatum. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit mit dem Kurs nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis – ohne Wenn und Aber.
Kann ich einen Kurs stornieren?
Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist können Sie jederzeit stornieren. Nach Ablauf dieser Frist gelten die in unseren AGB festgelegten Stornierungsbedingungen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Technische Fragen

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?
Sie benötigen einen internetfähigen Computer, Tablet oder Smartphone mit aktuellem Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge), eine stabile Internetverbindung (mindestens 5 Mbit/s für Videos) und Lautsprecher oder Kopfhörer. Für manche Kurse sind zusätzliche Software-Programme erforderlich – dies wird in der Kursbeschreibung angegeben.
Was mache ich, wenn ich technische Probleme habe?
Unser technischer Support steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an kontakt@learnhaus.de oder telefonisch unter +49 30 921 87 653. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Kein Problem! Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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